ireklamacje.pl
  • Reklamacja
  • Zwrot
  • Części zamienne
  • Sprawdź status
  • Pomoc
Zgłoś sprawę

Dostawa i płatność

Zasady dotyczą zamówień części zamiennych składanych przez formularz ireklamacje.pl/czesci.

Formy płatności

Płatność za pobraniem

Obecnie zamówienia realizujemy wyłącznie za pobraniem — całą kwotę (części + transport) płacisz kurierowi przy odbiorze paczki.

Przygotowujemy uruchomienie płatności online (BLIK, szybki przelew, karta) obsługiwanych przez PayU S.A. Do czasu ich udostępnienia formularz zamówienia oferuje wyłącznie płatność za pobraniem.

Ceny

  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT.
  • Cena części oraz koszt transportu są widoczne w podsumowaniu zamówienia, zanim je wyślesz.
  • Kwota, którą płacisz, jest zawsze wyliczana po stronie naszego serwera na podstawie aktualnego katalogu części.

Koszt i czas dostawy

  • Wysyłamy kurierem na terytorium Polski.
  • Koszt transportu podajemy w podsumowaniu zamówienia. Przy zamówieniu kilku części pobieramy jeden koszt transportu — najwyższy spośród zamawianych pozycji.
  • Maksymalny czas dostarczenia Towaru do Klienta wynosi 10 dni roboczych. Termin ten oznacza doręczenie przesyłki Klientowi, a nie samo nadanie przesyłki.
  • Termin liczymy od zaksięgowania płatności (płatność online) albo od potwierdzenia przyjęcia zamówienia (pobranie).

Zwroty i reklamacje

  • Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — zobacz Odstąpienie od umowy wraz z wzorem oświadczenia.
  • Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia. Szczegóły w Regulaminie sprzedaży.
  • Adres do zwrotów (odesłanie towaru): Magazyn Durasan, ul. Pułtuska 86, 09-100 Poświętne.

Kontakt w sprawie zamówień

E-mail: sprzedazczesci@durasan.pl
Telefon: +48 23 662 49 04 (pon.–pt., 8:00–16:00)

Pełne dane sprzedawcy znajdziesz na stronie Kontakt.

Durasan Trading sp. z o.o.

Adres siedziby: Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, Polska KRS 0000908486

Kontakt

E-mail: sekretariat@durasan.pl

Części: sprzedazczesci@durasan.pl

Zakupy i obsługa

  • Regulamin sprzedaży
  • Dostawa i płatność
  • Odstąpienie od umowy
  • Kontakt

Prywatność i dane

  • Polityka prywatności
  • Przetwarzanie danych - klienci
  • Klauzula informacyjna - klienci indywidualni
  • Klauzula informacyjna - podmioty gospodarcze

Używamy plików cookies

Niezbędne pliki cookies (sesja, zabezpieczenie formularzy) działają w trakcie wizyty. Preferencje cookies zapisujemy na Twoim urządzeniu na 12 miesięcy. Analitykę first-party włączamy wyłącznie po Twojej zgodzie — nie używamy Google Analytics. Cookies operatora płatności PayU (EOG) mogą pojawić się dopiero na stronie płatności. Narzędzia IT spoza EOG (np. OpenAI, Google Cloud Document AI) nie są plikami cookies i opisujemy je w polityce prywatności. Szczegóły: Polityka prywatności.

Niezbędne

Sesja PHP, token CSRF i zapis Twoich ustawień cookies. Nie wymagają zgody i nie da się ich wyłączyć.

Analityczne

Własny pomiar odwiedzin w serwisie. Uruchamiamy go dopiero po zgodzie.

Ustawienia plików cookies

Serwis używa niezbędnych plików cookies oraz — wyłącznie po zgodzie — analityki first-party. Nie stosujemy cookies funkcjonalnych, reklamowych ani społecznościowych. PayU (EOG) może ustawić własne cookies dopiero na stronie płatności. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Niezbędne

Umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony, sesję, zabezpieczenie formularzy (CSRF) oraz zapamiętanie Twoich ustawień cookies. Ich stosowanie nie wymaga zgody i nie można ich wyłączyć.

Szczegóły

Cookies sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki. Preferencje cookies (ire_cookie_preferences_v1) przechowujemy do 12 miesięcy, żeby nie pytać o zgodę przy każdej wizycie.

Analityczne

Własny pomiar oglądalności serwisu (first-party). Nie ładujemy Google Analytics. Uruchamiamy je dopiero po zgodzie.

Szczegóły

Pozwalają liczyć odwiedziny i źródła ruchu w naszym serwisie. Dane zbieramy dopiero po wyrażeniu zgody na tę kategorię.

O plikach cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu. Cookies niezbędne do działania serwisu nie wymagają zgody. Zgoda jest potrzebna wyłącznie do analityki first-party. W każdej chwili możesz zmienić wybór w ustawieniach cookies (link w stopce).

Administratorem danych osobowych jest Durasan Trading sp. z o.o. z siedzibą przy Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa. Więcej informacji o przetwarzaniu danych oraz o narzędziach IT spoza EOG znajduje się w Polityce prywatności.