Polityka prywatności i polityka plików cookies

Polityka prywatności

I. Wstęp

  1. Administratorem danych osobowych gromadzonych w szczególności za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem https://ireklamacje.pl/ (dalej: Serwis), czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Durasan Trading sp. z o.o. z siedzibą przy Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa (dalej: Administrator lub Durasan).
    Kontakt z Administratorem:
    1. adres korespondencyjny: Durasan Trading sp. z o.o., ul. Północna 10G, 09-100 Płońsk,
    2. e-mail (sprawy ogólne): sekretariat@durasan.pl,
    3. e-mail (zamówienia części): sprzedazczesci@durasan.pl,
    4. telefon: +48 23 662 49 04 (pon.–pt., 8:00–16:00).
    Administrator danych jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz przetwarzanie ich zgodnie z przepisami prawa.
  2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących użytkownikom zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanych wyżej danych kontaktowych.
  3. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
  4. W trakcie wizyty w Serwisie dochodzi do gromadzenia:
    1. danych osobowych przekazywanych przez użytkownika Serwisu,
    2. danych pozyskiwanych i rejestrowanych automatycznie.
  5. Cel i zakres danych osobowych wykorzystywanych przez Administratora został szczegółowo wskazany w dalszej części niniejszej „Polityki prywatności”.

II. Gromadzone dane – informacje podstawowe

  1. Poniższe informacje odnoszą się do wszystkich wskazanych w rozdziale III i IV sposobów wykorzystywania przez Administratora przekazywanych przez Państwa danych osobowych.
  2. W Serwisie nie stosujemy profilowania reklamowego. W sprawach reklamacyjnych możliwa jest jednak automatyczna analiza zgłoszenia oraz przygotowanie propozycji decyzji (w tym — w określonych przypadkach — automatyczne przekazanie decyzji Klientowi). Szczegóły oraz prawa związane z art. 22 RODO opisuje ust. 8 poniżej.
  3. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem Serwisu mogą być przekazywane przez Administratora innym podmiotom, w tym:
    1. podmiotom uprawnionym do ich otrzymywania zgodnie z przepisami prawa,
    2. podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora, w szczególności: dostawcom hostingu i utrzymania Serwisu, dostawcy usług SMS (SMSAPI.pl), dostawcom narzędzi IT wykorzystywanych przy obsłudze zgłoszeń (OpenAI — analiza treści zgłoszeń; Google Cloud Document AI — odczyt dokumentów i zdjęć, gdy jest to potrzebne do obsługi sprawy),
    3. innym administratorom danych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy, realizacji usług i wymogów prawnych, np. firmom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie, kancelariom prawnym, kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów,
    4. operatorowi płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399) — wyłącznie w przypadku wyboru płatności online przy zamówieniu części zamiennych. PayU S.A. jest odrębnym administratorem danych i otrzymuje dane niezbędne do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, numer i kwotę zamówienia. Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej ani kodów BLIK.
  4. Jeżeli będzie to niezbędne do realizacji wskazanych w niniejszej „Polityce prywatności” celów przetwarzania, Administrator może przekazywać Państwa dane osobowe do uznanych podwykonawców lub kontrahentów w krajach spoza EOG. W praktyce Serwisu dotyczy to narzędzi IT: OpenAI oraz Google Cloud Document AI (siedziba dostawcy poza EOG). PayU S.A. działa w EOG. Przekazywanie danych odbywa się z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, w szczególności poprzez:
    1. współpracę z podmiotami, wobec których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony (w tym — w stosownych przypadkach — ramami UE–USA / Data Privacy Framework), a w razie braku takiej decyzji:
    2. stosowanie w umowach z takimi firmami standardowych klauzul umownych (SCC),
    3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy,
    4. stosowanie warunków określonych w art. 49 RODO.
    Administrator zapewnia, że każdy transfer danych osobowych realizowany jest na podstawie odpowiednich umów, w sposób bezpieczny i kontrolowany. W każdym z przypadków opisanych powyżej mogą Państwo zażądać dalszych informacji o stosowanych zabezpieczeniach, uzyskać kopię tych zabezpieczeń oraz informację o miejscu ich udostępnienia.
  5. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo złożenia wniosku dotyczącego:
    1. dostępu do danych (w tym uzyskania informacji jakie dane są przetwarzane przez Administratora i w jakim zakresie, a także uzyskania ich kopii – szczegóły: art. 15 RODO),
    2. sprostowania danych (czyli ich poprawienia, jeśli przetwarzane przez Administratora dane są nieprawidłowe lub niekompletne – szczegóły: art. 16 RODO),
    3. usunięcia danych (jeśli np. dane nie są już potrzebne do realizacji celów, w których zostały zgromadzone lub Administrator nie ma podstawy prawnej do przetwarzania danych – szczegóły: art. 17 RODO),
    4. ograniczenia przetwarzania danych (jeśli np. kwestionują Państwo prawidłowość wykorzystywanych przez Administratora danych osobowych, jeśli dane nie są już potrzebne Administratorowi, ale muszą być przetwarzane z powodu dochodzenia przez Państwa roszczeń – szczegóły: art. 18 RODO),
    5. sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – szczegóły: art. 21 RODO),
    6. przeniesienia danych do innego administratora (jeśli przetwarzanie przekazanych Administratorowi danych odbywa się w sposób zautomatyzowany, na podstawie zgody lub na podstawie umowy – szczegóły: art. 20 RODO),
    7. jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (w szczególności zgody na analityczne pliki cookies), mają Państwo prawo w dowolnym momencie i w dowolny sposób wycofać zgodę (wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie danych, które nastąpiło przed złożeniem oświadczenia o wycofaniu zgody).
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa (więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155).
  7. Dane zostały pozyskane przez Administratora bezpośrednio od Państwa. Administrator może również przetwarzać:
    1. dane osobowe innych osób, przekazane przez użytkownika Serwisu podczas korzystania z usług opisanych w niniejszej „Polityce prywatności”,
    2. dane osobowe pozyskane od podmiotów, z którymi współpracuje Administrator, na podstawie zawartych umów (np. służbowe dane pracowników wskazanych do kontaktu w celu realizacji umowy) — w takim przypadku źródłem danych jest pracodawca lub kontrahent, a osobie, której dane dotyczą, przysługują informacje wynikające z art. 14 RODO,
    3. dane osobowe pozyskane od partnerów biznesowych i innych podmiotów współpracujących z Administratorem — w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń i rozliczeń wynikających ze współpracy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a nie na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą,
    4. dane pozyskane ze źródeł publicznie dostępnych, np. z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, stron internetowych.
  8. Automatyczna analiza zgłoszeń reklamacyjnych (art. 22 RODO):
    1. Administrator może stosować automatyczną analizę zgłoszenia reklamacyjnego oraz przygotowanie propozycji decyzji (m.in. na podstawie opisu, załączników i informacji o produkcie). W określonych przypadkach wynik tej analizy może zostać przekazany Klientowi bez uprzedniego ręcznego zatwierdzenia każdej sprawy.
    2. Nie prowadzimy profilowania w celach reklamowych ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji marketingowych.
    3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do uzyskania interwencji ze strony człowieka, do wyrażenia własnego stanowiska oraz do zakwestionowania decyzji. W tym celu należy skontaktować się z Administratorem (dane w rozdziale I). Prawo to nie wpływa na możliwość dalszego dochodzenia uprawnień reklamacyjnych na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

III. Dane osobowe przekazywane przez użytkownika

III.A. Kontakt mailowy lub telefoniczny

  1. Cel: obsługa zapytania, prowadzenie korespondencji i udzielenie odpowiedzi.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — komunikacja z osobami kontaktującymi się z Serwisem). Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Zakres: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji lub rozmowy.
  4. Retencja: do zakończenia obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że korespondencja wejdzie w skład sprawy reklamacyjnej, zamówienia albo rozliczenia — wtedy stosuje się okresy z odpowiednich procesów poniżej.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

III.B. Zamówienia części zamiennych

  1. Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia części (w tym wycena zapytania, komunikacja, wystawienie dokumentu sprzedaży).
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed jej zawarciem). Obowiązki księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Zakres: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamawiającego i — jeżeli wskazano — adres dostawy (imię, nazwisko, ulica, kod, miejscowość), dane firmy (nazwa, NIP) przy zamówieniu B2B, treść zamówienia (produkt, części, ilości, kwoty), uwagi, załączniki (zdjęcia), numer i status zamówienia.
  4. Retencja: przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu cywilnego (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — 3 lata; art. 118 KC). Dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przypadał termin płatności podatku.

III.C. Płatności PayU

  1. Cel: umożliwienie płatności online za zamówienie części (BLIK, przelew, karta) oraz potwierdzenie zaksięgowania lub niepowodzenia płatności.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). PayU S.A. przetwarza dane jako odrębny administrator na własnych zasadach.
  3. Zakres po stronie Administratora: imię, nazwisko, e-mail, telefon, numer i kwota zamówienia, status płatności, identyfikatory transakcji przekazane przez operatora. Administrator nie przechowuje danych karty ani kodów BLIK.
  4. Retencja: status i identyfikatory płatności — jak dane zamówienia (III.B). PayU przechowuje dane transakcyjne według własnej polityki, przez okres wymagany przepisami o usługach płatniczych i rachunkowości.

III.D. Dostawa

  1. Cel: wysyłka i doręczenie Towaru.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Zakres przekazywany przewoźnikowi: imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy. Administrator nie publikuje nazwy konkretnego przewoźnika w Serwisie — dane trafiają do firmy kurierskiej realizującej daną przesyłkę.
  4. Retencja: do doręczenia przesyłki, a następnie jak dane zamówienia (przedawnienie i rachunkowość — III.B).

III.E. Reklamacje

  1. Cel: przyjęcie i obsługa zgłoszenia reklamacyjnego, komunikacja, weryfikacja, organizacja naprawy, wymiany albo innej decyzji.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa zgłoszenia / uprawnień z umowy lub ustawy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów o prawach konsumenta). Dokumentacja sprawy i bezpieczeństwo IT — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  3. Zakres: telefon (wymagany), e-mail (opcjonalnie), imię i nazwisko lub osoba kontaktowa, adres montażu/odbioru, dane produktu, opis wady, numer dokumentu zakupu, zdjęcia i załączniki, treść korespondencji, status sprawy. Automatyczna analiza zgłoszenia — zob. rozdział II ust. 8.
  4. Retencja: do zakończenia obsługi sprawy, a następnie przez okres gwarancji (jeżeli dotyczy) oraz przez okres przedawnienia roszczeń z Kodeksu cywilnego (jak w III.B). Jeżeli dane są dowodem w postępowaniu — do jego prawomocnego zakończenia.

III.F. Gwarancja

  1. Cel: realizacja uprawnień z gwarancji handlowej, niezależnie od uprawnień ustawowych.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie zobowiązania gwarancyjnego) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dokumentacja i roszczenia).
  3. Zakres: dane zgłoszenia reklamacyjnego (III.E) w części niezbędnej do weryfikacji gwarancji, dane produktu i dowodu zakupu.
  4. Retencja: przez okres obowiązywania gwarancji, a po jej zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń z Kodeksu cywilnego.

III.G. Zwroty (odstąpienie od umowy)

  1. Cel: przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu, odbiór Towaru, zwrot płatności.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (ustawa o prawach konsumenta).
  3. Zakres: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia i produktów, informacje o zwrocie (w tym numer rachunku przy płatności za pobraniem), załączniki, status sprawy.
  4. Retencja: do zakończenia zwrotu środków i odbioru Towaru, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń z Kodeksu cywilnego oraz 5 lat dla dokumentów księgowych (od końca roku kalendarzowego).

III.H. Rozliczenia i roszczenia

  1. Cel: rachunkowość, podatki, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki ustawowe, w tym ustawa o rachunkowości i przepisy podatkowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona praw Administratora i osób trzecich).
  3. Zakres: dane z zamówienia, reklamacji, zwrotu i korespondencji w zakresie niezbędnym do rozliczenia lub sporu, dane dokumentu sprzedaży.
  4. Retencja: dokumenty księgowe i podatkowe — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło zdarzenie. Roszczenia — przez okres przedawnienia z Kodeksu cywilnego (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — 3 lata). W razie postępowania — do jego prawomocnego zakończenia.

III.I. Osoby kontaktowe sklepów, sieci i serwisantów (B2B)

  1. Cel: przyjęcie i obsługa zgłoszenia lub zamówienia składanego w imieniu podmiotu profesjonalnego, komunikacja operacyjna, logistyka i rozliczenia we współpracy B2B.
  2. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — kontakt z osobą wskazaną przez kontrahenta). Art. 6 ust. 1 lit. b RODO stosuje się wyłącznie wtedy, gdy stroną umowy jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.
  3. Zakres: imię i nazwisko, służbowy telefon i e-mail, stanowisko lub funkcja, nazwa i dane identyfikacyjne firmy (np. NIP), informacje wynikające ze zgłoszenia.
  4. Źródło danych: bezpośrednio od osoby kontaktowej, od pracodawcy / kontrahenta, z dokumentów przekazanych przez kontrahenta albo ze źródeł publicznych (CEIDG, KRS, strona firmy) — zgodnie z art. 14 RODO, gdy dane nie pochodzą od osoby, której dotyczą.
  5. Retencja: przez okres współpracy oraz obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń z Kodeksu cywilnego i 5 lat dla rozliczeń księgowych (od końca roku kalendarzowego).
  6. Osobie kontaktowej przysługują prawa z rozdziału II, w tym sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawo przenoszenia danych przysługuje, gdy podstawą jest umowa (lit. b) albo zgoda (lit. a).

IV. Dane gromadzone automatycznie

  1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które są automatycznie zapisywane w dziennikach zdarzeń (logach).
  2. W dziennikach zdarzeń zapisywane są dane dotyczące sesji użytkowników. W szczególności są to: adres IP, rodzaj i nazwa urządzenia, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, data i czas odwiedzin Serwisu.
  3. Adres IP oraz dane urządzenia mogą stanowić dane osobowe, jeżeli w połączeniu z innymi informacjami pozwalają na identyfikację osoby. Administrator nie wykorzystuje logów do identyfikowania osób w celach marketingowych ani do profilowania reklamowego.
  4. Dostęp do zawartości dzienników zdarzeń posiadają osoby upoważnione przez Administratora do administrowania Serwisem.
  5. Chronologiczny zapis informacji o zdarzeniach stanowi materiał pomocniczy, wykorzystywany w celach administracyjnych i bezpieczeństwa: wykrywanie zagrożeń, zapewnienie działania Serwisu, diagnostyka awarii.
  6. Dane z logów są wykorzystywane w celu diagnozowania problemów, analizy naruszeń bezpieczeństwa oraz zarządzania Serwisem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).
  7. Retencja logów serwera: krótki okres administracyjny — do 90 dni, a w razie incydentu bezpieczeństwa lub postępowania — do zakończenia wyjaśnień.
  8. W Serwisie stosujemy pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajduje się w „Polityce plików cookies” dostępnej poniżej.

V. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza „Polityka prywatności” ma charakter informacyjny i dotyczy w szczególności strony internetowej Administratora funkcjonującej pod adresem https://ireklamacje.pl/.
  2. Administrator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w obowiązującej „Polityce prywatności”, w szczególności w przypadku:
    1. zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych lub bezpieczeństwa informacji,
    2. rozwoju technologii,
    3. rozwoju Serwisu, w tym wdrożenia nowych usług i funkcjonalności.
  3. O stosownych zmianach w treści „Polityki prywatności” Administrator powiadomi użytkowników w szczególności poprzez zamieszczenie komunikatu w Serwisie.

Polityka plików cookies

I. Informacje ogólne

  1. Durasan Trading sp. z o.o. z siedzibą przy Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa (dalej: Administrator lub Durasan), stosownie do przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, informuje o wykorzystywaniu w serwisie dostępnym pod adresem https://ireklamacje.pl/ (dalej: Serwis) plików cookies i innych podobnych technologii internetowych (np. Web Storage).
  2. Część informacji zapisywanych za pomocą cookies lub podobnych technologii może stanowić dane osobowe (np. identyfikator sesji powiązany z wypełnianym formularzem). W takim przypadku zastosowanie znajdują postanowienia „Polityki prywatności”.
  3. Umieszczanie i wykorzystywanie plików cookies oraz podobnych technologii internetowych nie jest szkodliwe dla urządzenia użytkownika i nie powoduje zmian konfiguracji urządzenia ani zainstalowanego oprogramowania.
  4. Serwis nie ładuje Google Analytics ani narzędzi reklamowych lub społecznościowych. Analityka, o której mowa poniżej, jest własnym pomiarem Administratora (first-party) i działa wyłącznie po zgodzie wyrażonej w banerze lub w ustawieniach cookies.

II. Jakie pliki cookies stosujemy

  1. W Serwisie stosowane są wyłącznie następujące cookies i podobne mechanizmy:
    Nazwa / rodzajCelCzasZgoda
    Cookie sesji PHP (m.in. ireklamacje_public_sess) Utrzymanie sesji, bezpieczeństwo formularzy (CSRF), CAPTCHA, poprawne działanie Serwisu Do zamknięcia przeglądarki (cookie sesyjne). Po stronie serwera sesja bezczynna jest usuwana najpóźniej po 12 godzinach. Nie wymagana (niezbędne)
    Preferencje cookies (ire_cookie_preferences_v1) oraz zapis w pamięci lokalnej przeglądarki (cookie-preferences.v1) Zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies, żeby nie pytać przy każdej wizycie 12 miesięcy Nie wymagana (niezbędne do obsługi zgody)
    Analityka first-party (zdarzenia wysyłane do /analytics/collect.php) Pomiar odwiedzin i kliknięć w Serwisie (ścieżka strony, typ zdarzenia). Nie używamy Google Analytics. Zdarzenia w postaci zagregowanej — do 12 miesięcy. Pomiar uruchamia się dopiero po zgodzie. Wymagana (baner / ustawienia)
    Cookies operatora PayU Obsługa płatności online (BLIK, przelew, karta) na stronie płatności operatora Zgodnie z polityką PayU S.A. (EOG) Ustawiane dopiero na stronie płatności (checkout), nie przy zwykłym przeglądaniu Serwisu
  2. Nie stosujemy w Serwisie cookies funkcjonalnych (motyw, język), reklamowych ani społecznościowych. Nie umieszczamy cookies Google LLC, YouTube ani sieci reklamowych.
  3. Administrator korzysta również z Session Storage i Local Storage przeglądarki w zakresie niezbędnym do działania formularzy w ramach sesji oraz do zapisania preferencji cookies (jak w tabeli powyżej).

III. Zgoda i zarządzanie cookies

  1. Zgoda na opcjonalne cookies (analityka first-party) może zostać wyrażona wyłącznie w banerze cookies albo w ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie. Domyślne ustawienia przeglądarki nie stanowią zgody i nie uruchamiają analityki.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić wybór lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
  3. Niezależnie od banera użytkownik może w przeglądarce ograniczyć lub usunąć pliki cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić wysłanie formularza lub utrzymanie sesji. Szczegóły:

IV. Informacje dodatkowe

  1. Niniejsza „Polityka plików cookies” ma charakter informacyjny i dotyczy wyłącznie Serwisu Administratora funkcjonującego w domenie https://ireklamacje.pl/.