Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dla klientów

Durasan Trading sp. z o.o.

Kto jest administratorem danych osobowych?

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest Durasan Trading sp. z o.o..

Każdy administrator danych osobowych jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz przetwarzanie ich zgodnie z przepisami prawa.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Państwa dane osobowe mogą być wykorzystywane przez administratora w poniższych celach:

  1. rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych lub klienckich (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),
  2. realizacja działań wykonywanych na Państwa żądanie przed zawarciem umowy, w szczególności w celu prowadzenia komunikacji i przedstawienia dedykowanej oferty (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy),
  3. realizacja czynności zmierzających do zawarcia lub wykonania umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, a w przypadku, kiedy stroną umowy jest osoba fizyczna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
  4. realizacja obowiązków prawnych administratora związanych z umową, np. prowadzenie dokumentacji rachunkowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
  5. realizacja marketingu bezpośredniego, w tym personalizacja treści marketingowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),
  6. dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami lub też w związku z potrzebą wykazania określonych faktów, mających w tym zakresie istotne znaczenie dla administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń wynikających z umowy szczegółowo określa Kodeks cywilny.

Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania współpracy i wykonania umowy oraz realizacji innych wskazanych wyżej celów administratora. Odmowa przekazania danych może wiązać się z brakiem możliwości współpracy oraz realizacji innych wskazanych celów.

Czy dane będą podlegały profilowaniu i zautomatyzowanym decyzjom?

W Serwisie nie stosujemy profilowania reklamowego. W sprawach reklamacyjnych możliwa jest jednak automatyczna analiza zgłoszenia oraz przygotowanie propozycji decyzji (w tym — w określonych przypadkach — automatyczne przekazanie decyzji Klientowi).

Administrator może stosować automatyczną analizę zgłoszenia reklamacyjnego oraz przygotowanie propozycji decyzji (m.in. na podstawie opisu, załączników i informacji o produkcie). W określonych przypadkach wynik tej analizy może zostać przekazany Klientowi bez uprzedniego ręcznego zatwierdzenia każdej sprawy.

Nie prowadzimy profilowania w celach reklamowych ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji marketingowych.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do uzyskania interwencji ze strony człowieka, do wyrażenia własnego stanowiska oraz do zakwestionowania decyzji (art. 22 RODO). W tym celu należy skontaktować się z administratorem (dane kontaktowe poniżej). Prawo to nie wpływa na możliwość dalszego dochodzenia uprawnień reklamacyjnych na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

Jak długo będziemy wykorzystywać pozyskane dane?

Dane osobowe będą wykorzystywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:

  1. okres współpracy z Administratorem,
  2. okres wynikający z przepisów prawa,
  3. okres przedawnienia roszczeń związanych ze współpracą lub wykonaniem umowy, a w przypadku, w którym Państwa dane stanowić będą dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa lub administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin ten ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania,
  4. okres do momentu ewentualnego skutecznego wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Jakie prawa przysługują osobie, której dane przetwarzamy?

Przysługuje Państwu prawo wniesienia wniosku dotyczącego:

  1. dostępu do danych (w tym uzyskania informacji jakie dane są przetwarzane przez administratora i w jakim zakresie, a także uzyskania ich kopii) – szczegóły: art. 15 RODO,
  2. sprostowania danych (czyli ich poprawienia, jeśli przetwarzane przez administratora dane są nieprawidłowe lub niekompletne) – szczegóły: art. 16 RODO,
  3. usunięcia danych (jeśli np. dane nie są już potrzebne do realizacji celów, w których zostały zgromadzone lub administrator nie ma podstawy prawnej do przetwarzania danych) – szczegóły: art. 17 RODO,
  4. ograniczenia przetwarzania danych (jeśli np. kwestionują Państwo prawidłowość wykorzystywanych przez administratora danych osobowych, jeśli dane nie są już potrzebne administratorowi, ale muszą być przetwarzane z powodu dochodzenia przez Państwa roszczeń) – szczegóły: art. 18 RODO,
  5. sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym profilowania (jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora, czy też wykorzystywane są w celach marketingu bezpośredniego) – szczegóły: art. 21 RODO,
  6. przeniesienia danych do innego administratora (jeśli przetwarzanie przekazanych administratorowi danych odbywa się w sposób zautomatyzowany, na podstawie zgody lub na podstawie umowy) – szczegóły: art. 20 RODO.

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. zgody na wykorzystanie danych w celach marketingowych), mają Państwo prawo w dowolnym momencie i w dowolny sposób wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Ponadto mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa (więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155).

Jak wycofać zgodę na przetwarzanie danych?

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych może odbyć się w szczególności przez kontakt z administratorem za pośrednictwem wskazanych w niniejszej klauzuli danych kontaktowych.

Komu przekazujemy dane?

Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Państwa dane mogą być przekazane innym podmiotom, w tym podmiotom uprawnionym do ich otrzymywania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, podmiotom przetwarzającym je w imieniu administratora (firmom spedycyjnym, podmiotom świadczącym usługi hostingowe, dostawcom usług analitycznych, podmiotom świadczącym nam usługi doradcze) oraz innym administratorom.

Jak można skontaktować się z nami w sprawach związanych z ochroną danych osobowych?

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: sekretariat@durasan.pl.

Dodatkowa informacja dla osób, których dane są przetwarzane w związku z czynnościami zmierzającymi do nawiązania i rozwijania relacji biznesowych lub klienckich.

Dane osobowe zostały pozyskane przez administratora bezpośrednio od Państwa (np. w ramach formularza kontaktowego). Administrator może także przetwarzać dane pozyskane od innych kontrahentów, potencjalnych kontrahentów (przy czym dane zostały udostępnione na podstawie Państwa zgody), innych osób, a także dane pozyskane ze źródeł publicznie dostępnych (np. KRS, CEIDG, firmowe strony internetowe, portale społecznościowe).

Dane osobowe będą przetwarzane przez administratora w zakresie niezbędnym do nawiązania i rozwijania relacji biznesowych lub klienckich (tj. imię, nazwisko, stanowisko, służbowe dane kontaktowe).